2021/12/30歯科医院 接遇研修（大阪）

クレーム対応についての研修を実施しました

2021/11/08歯科医院 接遇研修（東京）

クレーム対応についての研修を実施しました

2021/11/01歯科医院 接遇研修（大阪）

理想の医院をみんなで作り上げるための実行ベースでのモノの考え方についての研修を実施しました

2021/10/20歯科医院 接遇研修（愛知）

組織の中での立ち位置について考える研修を実施しました

2021/09/28歯科医院 接遇研修（大阪）

マニュアル作成と人材育成の関係性についての研修を実施しました

2021/08/17歯科医院 接遇研修（愛知）

自分の役割について考え、チームのあり方やチームで仕事をすることの大切さを学び、チームワークを強化する研修を実施しました

2021/08/12歯科医院 接遇研修（滋賀）

開業前の接遇研修を実施しました

2021/08/11歯科医院 接遇研修（岩手）

コミュニケーションとは何かについて考え、好感のもてる話しの聴き方・話し方について学び、患者様を想定してペアでロールプレイングする研修をオンラインで実施しました

2021/07/28歯科医院 接遇研修（大阪）

電話と言葉遣いについての研修を実施しました

2021/07/14歯科医院 接遇研修（大阪）

肯定的思考についての研修を実施しました。

2021/07/05歯科医院 接遇研修（東京）

院内で実施しているおもてなしについて、やっているつもりになっていないかを患者様視点で再度考える研修を実施しました

2021/06/29歯科医院 接遇研修（愛知）

肯定的に問題を解決する方法についての研修を実施しました

2021/06/22経営者団体 接遇研修（大阪）

明日から使える接遇セミナーを実施しました。同業他社より一歩先行くおもてなしのコツを学び、参加者の皆様が自社の問題点を取り上げ、改善できるようなシェア会も行いました。即実践できる内容をお持ち帰りいただきました。

2021/06/16歯科医院 接遇研修（大阪）

診療の様子を実際に拝見し、良い点と改善点をフィードバックし、フィードバックされた内容について考える研修を実施しました。

2021/06/09歯科医院 接遇研修（岩手）

肯定的に問題を解決する方法についての研修をオンラインで実施しました

2021/06/07歯科医院 接遇研修（埼玉）

医院の理念を軸として目標を考える研修を実施しました

2021/06/05調剤薬局 接遇研修（大阪）

「管理職として良好な人間関係を築くために必要な接遇力」についての研修を実施しました

2021/06/04歯科医院 接遇研修（兵庫）

自己分析を通して、組織活性化ついて考える研修を実施しました

2021/05/28歯科医院 接遇研修（大阪）

接遇の基本についての研修を実施しました

2021/05/25歯科医院 接遇研修（大阪）

丁寧な言葉遣いについての研修を実施しました

2021/05/21歯科医院 接遇研修（岐阜）

接遇の基本について学ぶ研修を実施しました

2021/05/19歯科医院 接遇研修（千葉）

新入社員向けの接遇の基本についての研修を実施しました

2021/05/14歯科医院 接遇研修（東京）

接遇基本セミナーを実施しました

2021/04/21菓子製造業 接遇研修（大阪）

新入社員研修3日間コース（3日目）　電話でのお客様対応の基礎知識から応用、クレーム対応の基本的な考え方と接遇対処方法ついての実施しました

2021/04/20歯科医院 接遇研修（大阪）

クレド（医院理念）を理解し、それをもとにどう行動するかを考える研修を実施しまし

2021/04/16菓子製造販売業 接遇研修（大阪）

新入社員研修3日間コース（2日目）　人や環境がお客様に与える第一印象と顧客満足度との関係、敬語の種類と言葉遣い、傾聴力、社内外における導線についての実施しました。

2021/04/15歯科医院 接遇研修（岩手）

接遇と第一印象についての研修をオンラインで実施しました

2021/04/12歯科医院 接遇研修（埼玉）

クレーム対応についての研修を実施しました

2021/04/09菓子製造販売業 接遇研修（大阪）

新入社員研修3日間コース（1日目）　「接遇を正しく知ると心が整う」をテーマに新入社員研修を実施しました

2021/03/29歯科医院 接遇研修（秋田）

感染管理について考える研修をオンラインで実施しました

2021/03/24歯科医院 接遇研修（大阪）

第一印象について学び、導入と受付での対応のロールプレイングの研修を実施しました

2021/03/22歯科医院 接遇研修（大阪）

話の聴き方と話し方についての研修を実施しました

2021/03/19歯科医院 接遇研修（大阪）

開業前研修を実施しました

2021/03/12歯科医院 接遇研修（東京）

ゲームを通してチームワークを実感し、チームワークについて考える研修を実施しました。

2021/02/09歯科医院 接遇研修（東京）

患者様に選ばれる魅力ある歯科医院になるためにはどうすればよいのかを研修を実施しました

2021/02/03歯科医院 接遇研修（大阪）

患者様から理想を求められる歯科医院と、それを提供する側の歯科医院と、魅力ある選ばれる歯科医院について考える研修を実施しました

2021/02/02歯科医院 接遇研修（愛知）

コミュニケーションとは何かについて考え、好感のもてる話しの聴き方・話し方について学び、患者様を想定してペアでロールプレイングする研修を実施しました

2021/01/29歯科医院 接遇研修（兵庫）

お客様の視点と自分たちの視点の違いに着目して、顧客満足度について考える研修を実施しました

2021/01/22歯科医院 接遇研修（岐阜）

これまでの研修で学んだ電話対応をさらに深めるために、上級編の電話対応の研修を実施しました

2021/01/21歯科医院 接遇研修（大阪）

接遇の基本についての研修を実施しました

2020/11/02歯科医院 接遇研修（東京）

人材採用・面接について学ぶ研修を実地しました。この歯科医院で働きたい。と思っていただくために医院全体で話し合いをし、今後の課題も見つかりました。更に新たな目標達成への意識も高まりました。

2020/10/30歯科医院 接遇研修（兵庫）

感性を磨き、想像力を高める研修を実地しました。
選んでいただける歯科医院を目指すために、また一致団結するきっかけとなりました。

2020/09/18歯科医院 接遇研修（東京）

自己分析と目標設定の重要についての研修を実地しました。
患者様対応についてのフィードバックでは、患者様の目線に立つことの大切さを改めて感じていただきました。

2020/08/28歯科医院 接遇研修（兵庫）

電話対応についての研修を実地しました。
実際によくある具体例に対して、どのような言葉を選び対応していく必要があるのか。スタッフ全員で意識の統一行いました。

2020/08/27歯科医院 接遇研修（大阪）

言葉遣いについて理解を深める研修を実地しました。
言葉一つで相手に与える印象は大きく変わるということを感じていただきました。
繰り返し学ぶことで、医院へ落とし込むことができています。

2020/08/26歯科医院 接遇研修（名古屋）

第一印象についての研修を実地しました。
より良い医院にするために、患者様の視点に立ってみることで改善点を見つけることができました。

2020/07/20歯科医院 接遇研修（大阪）

言葉遣いと立ち振る舞いについての研修を実地しました

2020/07/15歯科医院　接遇研修(神奈川)

接客と接遇の違い、そして患者様から選ばれ続ける正しい言葉の使い方や対応についての研修を実地しました。

2020/06/25歯科医院　接遇研修(大阪)

新人さんの入社に合わせて改めて、第一印象や身だしなみについての研修を実地しました。
医院全員で改善点を出し合い、シェアし合うことで全員で医院をプラスの方向へ進む機会をつくることができました。

2020/06/21歯科医院 接遇研修（名古屋）

名古屋の歯科医院研修がスタートいたしました。
接客と接遇の違いについて、そしてチームワークを高める研修を行うことで、歯科医院はチームで支え合うことで成り立っているという気づきがありました。