歯科医院 接遇研修（大阪）
開催日: 2018年9月5日
医院のビジョンと自分のビジョンについて考える研修を行いました。
◆ より深い目標やビジョンが浮かびました
今回の研修で行った方法でビジョンを考えたことがなく、慣れていない点もあったため時間がかかりましたが、パッと思い浮かんだ目標やビジョンと異なり、より深い目標やビジョンが思い浮かびました。今後はこの方法で目標やビジョンを考えていこうと思います。また、年に一度は再び同じ方法で、目標やビジョンの再確認をしていきたいと思いました。
（歯科医師 男性）
◆ 目標やビジョンのあやふやさを痛感
自分の目標やビジョンのあやふやさを改めて感じました。また、歯科医師として、患者様や世間の方からどのように見られているのか、どう見られたいのかということについて考え、自分の価値のように高められるのか、試していきたいと思いました。
（歯科医師 女性）
◆ ビジョンがはっきりしていれば即断できる
自分が何をしたいのか、どうしたいのかということがわかりました。働いていると、時には迷いも生まれますが、自分のビジョンがはっきりしていれば決断しやすいのだろうと感じました。今回は、目標やビジョンについて考える時間をしっかりと取ることができて良かったです。
（歯科衛生士 女性）
◆ 自分と向き合う時間になりました
今回の研修は、自分と向き合う時間にもなり、改めて、目標や理想の状態を見直すことができて良かったと思いました。今後は、何事に対しても、まずは計画を立て、ビジョンを決めてから行動することを目標にしたいと思います。
（歯科衛生士 女性）
◆ 周囲を幸せにするために思いやりを持って接する
今回の研修も、自分のことを深く考えさせられる内容で、とてもためになりました。周りの人を幸せにしたいので、まずは相手の嬉しいと思うことをし、思いやりを持って接したいと思いました。また、前回の研修の化粧の講義の際、蒲ケ原先生からアイラインについてのご指摘をいただき、改善したことを褒めていただいて嬉しかったです。
（歯科衛生士 女性）
◆ 人生観について考えます
今まで意識していなかったことを意識させていただくいい機会になり、受講してよかったと思いました。人生観などについて考えたことがなく、最近は全く考えたことがなかったので、これからは考えていかなければいけないと思いました。また、患者様だけでなく、自身の周囲の人にも気を配ろうと思いました。
（歯科衛生士 女性）
◆ 仕事をする理由を見つめ直すことができました
人生の中で、なぜ仕事をしているのかということや、役割や人生観を見つめ直すことによって強化すべきことがわかり、実際に強化していこうと思うことにより、どうすればよいのかを学ぶことができて良かったです。
（歯科衛生士 女性）
◆ ミッションクリアに向けて頑張ります
普段は「仕事だから」、「好きだから」働いているということで当たり前に感じていたことが、「何のため？誰のため？」と考えると、とても難しいと感じました。実際に自分で考えたビジョンに基づいて、ミッションをクリアしていきたいと思います。
（歯科助手 女性）
◆ モチベーションアップにつながった
仕事をする上での自分の理念やビジョンが全く明確になっていないと感じました。明確にすることで、なぜ仕事をするのかという根本的な理由も見直すことができ、モチベーションアップにもつながりました。働く上での心得を胸に、仕事に励みたいと、改めて思いました。また、患者様に来院が楽しいと思っていただけるような気づかい、思いやり、笑顔で親切な対応を心がけようと思います。
（歯科助手・受付 女性）
◆ 受付のマドンナになりたい！
受付で患者様の対応をしている身としては、言葉遣いはとても重要なことだと思っているので、丁寧で美しい言葉遣いができるようになりたいと思いました。目標は受付のマドンナになることです。患者様から、私がいるから来たいと思っていただけるような存在になるため、患者様とのコミュニケーションを大切にしていきたいと思います。また、今後のビジョンについても明確にしていきたいと思いました。
（歯科助手・受付 女性）