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カテゴリー別アーカイブ: かまちゃん通信

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まだまだ行けるぞ!

と、次回を約束して研修を終えました。

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基本に忠実だということは、素直ということ゚・:.。. .。.:・゜

3回目の訪問指導です。

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【3周年!歯科助手育成講座2023年・Spring前期編】

「あなたは出来る」って言ってあげたい。
「なくてはならない存在になる!」って思ってもらいたい。

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自分の原点と描く未来 ゚・:.。. .。.:・゜

幹部が主体的にリーダーシップを取り、スタッフ行動や患者誘導まで、一連の流れがしっかり固まりつつあります。

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一人一人が自分に向き合う時間を初体験゚・:.。. .。.:・゜

半年以上お待たせした新規の歯科医院様。
やっと接遇研修が開始しました。

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モヤモヤしてきたぞ♡良い兆候♡

定期訪問で伺いました。

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自分の目標を立てる ゚・:.。. .。.:・゜

今、やらなければならないこと。

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話し手の心を惹きつける聴き手の心゚・:.。. .。.:・゜

ちょっとした聴き手の姿勢で、話し手のボリュームが変わる。

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明るいスタートはスタッフ達が作り上げた゚・:.。. .。.:・

朝の朝礼が変わっていました。
朝からみんなが笑顔なの。

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悩む姿が美しい゚・:.。. .。.:・゜

今までの習慣を変えようとすると、バイヤスがかかってなかなか動けない。

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【 電話応対講座:基礎編 】

1月27日、電話応対講座基礎編をオンラインで開催。

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晴れ女と、キラッキラ輝き女子✨✨

大雪の中移動して無事に辿り着き、翌朝は快晴☀️

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みんな前のめり!寝ないし、寝かせないっ😁笑

ソウルメイトの森先生の歯科クリニックに、やっと訪問できましたー♡わーい🙌

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学ぶ姿勢に心打たれたのは、私です☺️

朝から歓迎ボードのお出迎え♡
研修終わりには、全員からの寄せ書き♡

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真摯・誠実 がピッタリ ゚・:.。. .。.:・゜

いつ訪問しても、清潔・安心・誠実・素直。

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2023年訪問接遇研修スタート゚・:.。. .。.:・゜

昨年末からスタートした接遇研修。
今回は2回目の研修で、「第一印象」がテーマ。

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年末年始のご挨拶と営業日について

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2022年最後の現場研修〜🎄

もともと基礎がしっかり出来上がっているみんな。

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今年最後の九州出張〜福岡は寒かった〜🥶

訪問4回目です。

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雪を降らせたのは蒲ケ原先生ですね😁笑 

岩手に着いたら雪が積もっていて、タクシーの中でもきゃーきゃー😁笑

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携帯画面越しに院長にスマイル~😊

今回の研修は全員で電話応対。

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歯科助手育成講座:アドバンス4期生

患者さんの良き理解者でありパートーナーである意識を持つ。

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第一印象アップ大作戦⤴️

2回目の継続訪問研修です。

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休みなのに、先取り気配り゚・*:.。. .。.:*・゜

いつもウェルカムボードを飾って待ってくださいます。

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2023年度のスケジュールについて

お世話になります。

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チームかまちゃん。やったるどー

金曜から土曜にかけての初回研修を、何ヶ月もお待たせして、やっとスタートしました!

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10年以上の感謝のご縁゚・:.。. .。.:・゜

私が接遇講師になってまもなくお声掛けいただき研修を継続してくださり10年以上経とうとしています。

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接遇リーダー決まるっ😊

院内勉強会の仕組みの変更と共に、接遇チームリーダーを決定。

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ご縁がご縁でぐるりとまわる♡

素晴らしいご縁をいただいた夜。

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私が…、泣いた😢泣かされた…😭

なんとも!感動の涙です😢

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ありがとうございます゚・*:.。. .。.:*・゜

いつも丁寧にお出迎えをしていただき感謝しています。

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