歯科医院 接遇研修（東京）
開催日: 2019年1月11日
第一印象についての研修を実施しました。
◆ 院外で患者様に見られてもいいように
「第一印象は見られた瞬間」ということにドキッとしました。院外でも患者様に見られることがあるので、いつも第一印象を意識して、恥ずかしくない行動を取ろうと思いました。また、今日は、面談でたくさんお話を聞いていただきました。先生にお話しできたことで少し心の中がスッキリしました。自分も変われるように頑張ります。
（歯科衛生士 40代 女性）
◆ 勇気をいただきました
今日は、先生に出会えて、本当に良かったと思いました。まずは笑顔の練習をし、本当の笑顔をつくっていこうと思います。第一印象は、今後ずっと関わる必要なことなので、頑張ります！また、面談ではたくさんの悩みを聞いていただき、ありがとうございました。勇気をいただきました。
（歯科衛生士 30代 女性）
◆ 改善点の指摘に感謝
蒲ケ原先生から良い点や直したほうがいい点を教えていただきました。自分では気にしていなかったことを知ることができ、とても勉強になりました。先生が思っていることは患者様にも伝わっているのだと思い、もう少し自信をつけてみたいと思います。
（歯科衛生士 20代 女性）
◆ おもてなしの心あふれる医院を目指します
第一印象の大切さをとても実感しました。そして、見た目も清潔で対応も丁寧な方がトータルでの印象が良いことに気づきました。今後は、少しずつ、清潔で丁寧でおもてなしの心あふれる医院にしていけるように頑張ります。
（歯科助手 20代 女性）
◆ 意識も練習も大切
いつも的確なアドバイスをしていただき、ありがとうございます。改善するところもわかりやすく教えていただけるので、勉強になりました。言葉遣いは気を付けているつもりでも、癖でしみついているいい方や言葉遣いは、ついでてしまうことがあります。それを直すには、意識するだけでなく、日々の練習も大切だと感じました。
（歯科衛生士 20代 女性）