言葉の奥深さに触れる ﾟ･:.｡. .｡.:･゜
大先生の頃から引き継がれ歴史ある歯科医院さま。
働くスタッフたちも大先輩から新人さんまで、幅広い年代で働いていらして、心強いチームです。
今回は、言葉使いの研修。
細かいところまで考える時間になりました。
言葉はその人の品格を表す
言葉は人を教育する
言葉は常に波動となり、人の耳を、人の体を、人の心を揺らします。
丁寧に話すことは自分よがりではなく、そこに相手がいることに配慮すること。
向かう人がどんな事情を抱えているかで、丁寧な言葉も使い方が違ってきます。
正しいとか間違いとかではなく、相手に配慮して言葉を選べるか。
その言葉を選べるだけの知識は必要。
今日の研修はとっても難しい内容でしたが、今日は「知る」「わかる」だけでオッケー👌
目の前の人と時間を丁寧に扱い、瞬時に言葉を選択し使えたら、素敵な人間関係が構築できますね。きっと。
研修を通して、患者様が笑顔になる瞬間を見ました。
いつも素敵なお客様に囲まれ、仕事をさせていただくことに心から感謝しています。
今回も皆様から多くのことを学ばせていただきました。
ありがとうございますﾟ･:.｡. .｡.:･゜
