全国各地の歯科クリニックで実績多数。
接遇・接客指導で成果にこだわる教育研修を実践しています。


他のクリニックやサロンといかに差別化するか。
それは、人の力にかかっています。

歯科クリニックは、競合医院が多く存在し、最新の医療技術の提供はもちろんのこと、
他のクリニックやサロンと圧倒的に違う接客やホスピタリティーのサービスを提供する時代になってきました。

どう差別化しお客様に選んで頂ける場所にするのか。それは、まさに人の力にかかっています。
アンドスマイルは接客スキルだけを教えるのではなく、臨機応変かつ柔軟に一人ひとりのお客様と接することができる力を育てる接遇・接客指導を行います。

どのような価値をお客様に提供するのか。
それが、接遇の本質です。

アンドスマイルではスタッフ教育マネジメントやホスピタルマネジメントによって、組織としての接遇力を向上させる支援を行っています。時には、お客様のサービスや業務の流れなど、実際の事業に関わる相談を頂くこともあります。
また、社員様の人事異動に関するご相談を受けたりすることもあります。
実は接遇とはお客様にどのような価値を提供し、喜んで頂くのかというもの。
目の前のお客様を最大限に満足させるためには組織そのものの活性化や成長が必要になってきます。
つまり、接遇とは経営指針そのものといってもいいほど重要なものなのです。

アンドスマイルの経営理念は、“関わる全ての人々を笑顔に導き幸せにする”。
これは、私たちが提供する「接遇」の定義と同じです。

接遇・接客指導

スタッフ教育マネジメント

ホスピタリティマネジメント