定期訪問で伺いました。
今、やらなければならないこと。
ちょっとした聴き手の姿勢で、話し手のボリュームが変わる。
朝の朝礼が変わっていました。朝からみんなが笑顔なの。
今までの習慣を変えようとすると、バイヤスがかかってなかなか動けない。
1月27日、電話応対講座基礎編をオンラインで開催。
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