歯科医院 接遇研修 (東京都)

チームプレーの大切さ

チームプレーの大切さを改めて実感しました。患者さんにとってより良い体制にするために、スタフの協力は必然であるがそれに無理があっては不満になるということ。みんなでスタッフの為に、自発的に動ける、考えられるシステム作りが必要だと思いました。院長に支持されて行動することから提案型のクリニックに改善していきたいと思います。(院長 40代 女性)

もっと広い視野を持って

院長や他のスタッフに比べて、自分の視野が狭いと感じたのでもっと広く周りのことまで考えていけたらいいなと思いました。スタッフ同士仲が良いのですが横並びではなく、ピラミッド型を意識して、新人さんを指導したり、リーダーとしてもっと頑張っていかなくてはいけないと思います。 (DA 30代 女性)

チームが一丸となって

チームが一つにまとまるように自分を客観視し足並みをそろえる。今でもそうしてきたつもりだったが、実は出来ていなかったのでと改めて考えさせられた 。   (DA 40代  女性)

患者様に気持ち良くなって頂く

歯科医院としての在り方など様々なことがあるとわかりました。患者様に気持ち良く来院してもらい帰っていただくか、今後ともずっと考えていくことだとも思いました。(DA 40代  女性)

2018年6月
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