動いて感じることが大切

普段の行動が全てで、仕事の現場で接遇は必要で大切だと思う。実技をしたらメンバーの表情が変わったので動いて感じることが大切な学びだと思った。普段していることしか大切な場面では出ないこともわかった。（代表取締役　　60代　男性）

これからも接遇に取り組んで行く

接遇という言葉は初めて聞いたが、無意識のうちに行動していることもあり、今後もこれをきっかけに取り組んで行きたいと思います。（運転士　40代　男性）

「接遇」の概念が変わった

今まで学んだ接遇の概念が違った。生きていく中で接遇の大切さがわかりました。コミュニケーションレベルが上げられると思います。（運転士　30代　男性）

人と人のつながりは大切

仕事の現場で接遇は必要で大切だと思う。人と人とのつながりは、大切であり自分自身ももう少し考えないといけないと思った。（運転士　30代　男性）

笑顔とは

笑顔は笑っている顔だけではないことがわかりました。（運転士　40代　男性）