元気よく返事

おもてなしをする事によってお客様の感動にも繋がるので、指示があった時は「はい！」と、大きな声で返事する事でやる気や元気良さが伝わると思うので、今後に繋げて行きます。学んだ事を生かして、お客様に気持ちの良い接客を提供していきます。（ケアリスト　森山竜浩様　20代　男性）

毎日を意識する

間違った言葉を使っていたことに気づいたときは、凄く恥ずかしくなり、今までお客様に、とても見苦しい立ち姿やお辞儀を見せていたのだと思うと、とてもショックでした。美容室には鏡が多いので、立ち姿などに気を付けています。今日覚えた、お客様に好かれる１０大条件をしっかり毎日意識すれば、お客様に感謝されることなど増えると思います。これからの自分の為になることばかりでした。（ケアリスト　田島千尋様　10代　女性）

基本を忘れずに

今日の研修で、接遇と接客・笑いと笑顔の違いを知ることが出来ました。まず、基本の姿勢に気をつけ、明るく大きな声で話せるようにします。お客様に好かれる１０大条件も忘れずに意識して行きます。（ケアリスト　10代　女性）

お客様に感動を！

研修に参加して気づいた点は、私が接遇と接客についての違いが分かっていなかった事です。お客様に感動を与えられる接客をまだ自分が出来ていないので、この事を踏まえ、お客様に心から感動を与えられるように心配りをしたいです。（ケアリスト　K.M様 10代　女性）

言葉使い

丁寧な言葉やクッション言葉を付けるだけで、同じ意味でも丁寧に聞こえるので、使うようにしてサロンに生かしていきたいです。（ケアリスト　T.Y様 20代　女性）