接遇とはスキルではなく想い・考え方。 お客様にどのような価値を提供し、喜んで頂くのかというものです。
目の前のお客様を最大限に満足させる。 ためには組織そのものの活性化や成長が 必要になってきます。
つまり、接遇とは経営指針そのものと いってもいいほど重要なものなのです。


アンドスマイルではスタッフ教育マネジメントやホスピタルマネジメントによって、組織としての接遇力を向上させる支援を行っています。時には、お客様のサービスや業務の流れなど、実際の事業に関わる相談を頂くこともあります。また、社員様の人事異動に関するご相談を受けたりすることもあります。









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