医院と患者様とのズレ発見!!

私たちは患者様の事を考えて事業を行っている

しかし、そこには微妙なズレがある

 

患者様が求めていることは千差万別

先入観を持たずに

目の前の患者様に真摯に向き合うとは

どういう事なのか?

 

再利用意向と他社紹介意向では

何がどう違うのか?

グループディスカッションを

メンバーを変え何度も行う

それぞれの部署や立場が混じり合うことで

また新たな発見がある

 

基本的な接遇行動の深堀り研修に入りました!

アンドスマイルは、

歯科医院様に合った研修を

オーダーメイドで行います!