月別アーカイブ 2021年02月

消化不良の研修内容(*´艸`)

バレンタイン愛のお出迎えをしていただきました!

 

前のめりの朝礼に始まり、院内の視察。

ちょっと今回の、フィードバックは初心に戻る内容。

やっぱり基本を怠ると少しずつまた崩れてきます。

いつも気持ちいい緊張感を持続させるのは大切なことです。

今回の午後からの研修は、ちょっと難しくて消化不良気味で終わりました。

 

歯科医院も一つの企業であり組織です。

組織が大きくなるにつれて、働く環境も変化します。

内部からと、外部からの視点を持って働く感覚は大切です。

 

難しくても、今は理解できなくても、

まずは、「知る」事が大切゚・*:.。. .。.:*・゜

いつか「あの時に聞いたこと!これか!」に結びつけば嬉しいです!

さぁー。

今日もスーパースマイルで参りますよー!

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毎回の一つずつの積み重ねが大きな変化になる!

伺う度に必ず一つずつ確実に進化しています。

出来ない事を、出来る事にする努力は

誰よりも院長が強く強く思い行動しています!

 

ほら!

何よりこの外観!!!

生まれ変わりましたから〜

以前をご存知の方だけわかる(笑)

 

カウンセリングも個々のスタッフの特徴を強みに生かし

親しみのある寄り添った時間を作っていました。

 

まだまだ研修が始まったばかりの歯科医院です。

これから、じっくりと進歩進化します!!

楽しみで私がドキドキワクワクしています

 

ありがとうございます゚・*:.。. .。.:*・゜

 

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熱い講義で初心に戻る大切さ!

「新年のキックオフMTGから再び確認できる研修でした。

医院の成長をとても感じる研修でした。」

と、院長はじめチーフからも感想をいただきました。

初心に戻る研修のなかに、

これからの理想の歯科医院への行動が

詰まった研修の時間になりました。

患者様に選ばれる歯科になるためには?

働く自分達も幸せになれる歯科は?

全員で考えシェアしました。

ご紹介による新患さん増加中!

なんと!リコール率90%

 

素晴らしい!

誰から買うか?ができている証拠ですね!

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話の聴き方!

院長談「話の聴き方が大事なんだ!」

 

患者様は勿論のこと、

今日の蒲ケ原先生の話しを聴く態度で

蒲ケ原先生がもっと話をしてくれるかも!!

と、

院長が朝礼でお伝えされていた。

 

以心伝心!!!

本日の研修は

「好感のもてる話しの聴き方・話し方」

コミュニケーションとは何か?を

具体的に体現して、ペアでロープレ

患者様を想定してペアでロープレ。

 

どれだけ、話を聞き取れているか?

様々な要素が加わると、疎かになる。

あっという間の3時間。

現場に生かしていただきたい!!

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深堀り深掘りどんどん深掘り゚・*:.。. .。.:*・゜

理想の求められる歯科医院と

提供する側の歯科医院と

魅力ある選ばれる医院。

 

このギャップについて洗い出し。

 

部署を交えて

部署を超えて

洗い出し。

 

よりよくなる為にはどうすれば良いのか?

 

欲張り過ぎず

現実を理解して

高め合う。

 

そんな、いなだ歯科のメンバーです。

鹿児島に住んでいる頃から

接遇指導に入らせていただいております。

お仕事させていただけることに

心から感謝しております

ありがとうございます

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