月別アーカイブ 2020年12月

【年末のご挨拶】

【年末のご挨拶】

 

2021年は新型感染症の世界的感染拡大による

経済激変の中、危機感を募らせながらも

過ごしてまいりました。

しかし、コロナ禍の中でも多くの歯科医院様に、

接遇研修の必要性を高くご支持いただき、

例年と変わりなく接遇研修をご依頼いただき、

院内研修を実施させていただきました。

ありがとうございました。

これも一重に、どんな環境下にあっても

皆様方の普段からの教育の重要性を感じて

おられるからだと、敬意を表し感謝申し上げます。

 

また本年は、弊社スタッフ増員をし

更にお役に立てないかと、模索し

進む年にもなりました。

ご協力をくださいました院長や多くの

関係者の方々に、心より感謝申し上げます。

来年もまだ先行きが不透明な環境下では

ございますが、人財育成の場の

提案提供として、弊社は邁進して参ります。

 

来年も変わらぬご愛顧とご指導のほど、

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【年末年始の営業に関して】
12月28日月曜〜1月6日水曜まで 休業
来年1月7日より仕事初めとさせていただきます。

 

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今年最後の研修〜今日はクリスマスイヴ

秋田 雪の中での最後の研修〜。

いつもウェルカムボードでお迎えしてくださる

毎朝、嬉しいスタートです。

安定した朝礼

寄り添う優しさ

しっかりと個々の立ち位置が決まっていて

やるべき事を全員が把握している

そんな安定感です!

 

今回のお昼ご飯は外食ではなく

お弁当〜!!

日本一豪華なのり弁

きゃーきゃー言いながらいただきました

今年もお世話になりました

いつもありがとうございます

また来年が楽しみです!!

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最高に吸収するスタッフ達!!

もーね、泣かせるスタッフたち。

現場視察の中でフィードバックした項目を

毎月の行動目標にしてにして掲げてるの!

 

 

 

もーさ、素晴らしいとしか言いようがないでしょ!

 

コツコツコツコツ丁寧に積み重ねる。

ちょっとしたことだけど、

当たり前のことだけど、

コツコツコツコツ丁寧に積み重ねる。

それが、習慣となって、本当の力になる。

 

山下先生が、写真を送ってくださいました♡

なんと、嬉しいことでしょう

こんな事を丁寧に、私に教えてくださる事が、

私にとっては、大切なおもてなし♡

山下先生との出逢い♡

可愛いお茶目なスタッフ達との出逢い♡

2020年の大切な宝物♡

出逢いが私の財産です!!!感謝!!

 

来年も健康でみんなで、患者様も巻き込んで、

スーパースマイルで楽しんで頑張ろーねー!

 

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今年の研修は全てオンライン!!

「オンラインで研修出来ませんか?」

のご要望から、

今年は、きのした歯科様 全てオンラインで研修。

リアル研修と変わらないようにと、

お手伝いしていただきながら、工夫しました。

 

現場の診療を撮影してもらい、

データ分析上で、フィードバックしたり、

パワポでオンライン講義をしたり、

グループ分けをして、ディスカッションしたり、

医院の皆様にもご協力をいただきました。

 

コロナ禍でも研修を継続してくださるのは

感謝しかございません。

 

きのした歯科様は、研修継続6年です。

もうチームとして立派に機能している歯科になりました!

院長の弛まぬ努力と、スタッフの成長が綺麗に比例。

来年はリアルでお会いできますように!

楽しみにしています!

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コロナ対策の中だからこその心配り ゚・*:.。. .。.:*・゜

院内はクリスマスの楽しげな飾り付け

でも、しっかりとコロナ対策!!

患者様のお子様がマスク忘れたり失くしたり、

そんなお子様の為に無料で簡易マスクの提供♡

他にも色々な工夫をしています♡

なんといっても「納得できる丁寧な説明」

多くの患者様に支持される大きな理由です。

院長も、スタッフも、穏やかな優しい方ばかり♡

 

それなら!!!あと少しグレードアップ!!

と、

昨日の研修は、現場の導入についてロープレ。

午前の現場を動画におさめ、チェーック!!

「わ。私たちこんな感じ??」

 

から、始まり行動改善!!

ご案内前のポジショニングまで徹底的に考える。

各チェアーで撮影。

 

全ては習慣だから、慌てず、コツコツと。

 

また次回の訪問時に成長してるの楽しみ!!

こうやって、みんなと触れ合うと

日々の積み重ねがどんなに大切かと思い知る。

私も勉強させていただける、ありがたい毎日です。

 

皆様、ありがとうございます゚・*:.。. .。.:*・゜

 

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