ロールプレイングをする効果

接遇の研修は、やっぱり机上の理論だけではつまらない。
つまらないと書くと語弊がありますが
院内でシュミレーションをしながらロープレすると
みんなが、みんなを見られて笑顔になり盛り上がります。

また細かな疑問点がその場で解消されるため
みんなが納得します。

なぜその言葉を使うのか?
なぜその言葉を使ってはいけないのか?
なぜその言葉の方が適切なのか?
などなど、細かな疑問を質問していただき
直ちに回答して差し上げ、納得していただきます。

だからか!!
そう思っていた!!
やっぱりそうだよね!!
など、全員の一致を図ることも可能です。

私が伝える事は「基本」「知るべき常識」です。
あとは全員でベストやモアベターを探ります。
久しぶりにウキウキ楽しい研修の時間でした。
皆様の明るい学ぶ姿に、私も感化されました。

いつも思います。
『素直に学ぶ姿は美しい』

前半は医療研修。
医院全体の安全管理から歯科衛生士中心の治療対応。
衛生士のキャリアを積まれた先生が説く授業は
常に理念に沿った、医道と医術を統合させた研修です。
私も身が引き締まる思いで一緒に参加させていただきました。